隨著服務機器人技術的發展 ，越來越多的商 業環境如酒店、寫字樓、醫院等開始引入機 器人以提高效率和服務水平。而商業建筑環 境通常復雜多變，機器人需要在這些環境中 自由移動，包括與電梯系統交互，以完成跨樓 層的任務。因此，服務機器人需要與現有的建 筑管理系統（如電梯控制）集成，這要求機器 人具備與多種電梯品牌和型號的兼容性。

而這帶來了一系列的客戶痛點 ，比如 ：不同 品牌的電梯系統差異較大 ，機器人需要能夠 兼容多種電梯系統，以適應不同的商業環境； 為了使機器人能夠與電梯通信，客戶可能需要 對電梯進行硬件改造，這不僅成本高昂，而且 可能影響電梯的美觀和正常使用等等。

為了解決上述難題，給予客戶更多選擇 ，基 于R2X技術架構 ，普渡機器人針對不同場景 的客戶需求，創新性的推出了硬件梯控和云 梯控雙方案 ，以兩種基于R2X的技術原理和 實現方式有效解決了服務機器人在復雜建筑 環境中的電梯接入問題，為酒店、寫字樓等 不同場景的終端用戶帶來了豐富且多元的定 制化解決方案。

硬件梯控主要通過為電梯加裝硬件梯控模塊 和控制單元，以實現機器人與電梯之間的通 信。其優勢主要體現在以下方面：

• 高適配度：

硬件梯控方案的一個顯著優勢是其廣泛的 適配性。它能夠與市面上90%的電梯型號兼容 ，這意味著無論客戶使用的是哪種品 牌的電梯 ，硬件梯控方案都可能適用 ，極 大地擴展了服務機器人的應用范圍。

• 高穩定性：

由于硬件梯控方案不依賴于外部網絡 ，它 可以在沒有網絡連接的情況下穩定運行。 這對于網絡不穩定或無網絡覆蓋的建筑環境尤為重要 ，確保了機器人在任何情況下 都能可靠地使用電梯。

• 降低總體擁有成本（TCO）：

相比于復雜的軟件解決方案 ，硬件梯控方 案的費用相對較低。一次性的硬件改造成 本可以被多個機器人共享 ，使得長期的運 營成本更加經濟。這對于預算有限的企業 尤其有吸引力。

• 可復用性強：

一旦電梯安裝了硬件梯控模塊 ，它就可以供多種不同類型的機器人多次復用 ，這不 僅提升了效率 ，還使得改造投資能夠被多 個機器人分攤，進一步降低了成本。

• 易于維護和升J：

硬件梯控模塊作為物理設備 ，其維護和升 J相對簡單直接。一旦出現問題 ，可以快 速定位并進行修復或更換 ，減少了系統的 停機時間。

• 安全防護強化：

通過硬件J隔離技術構建d立通信信道， 從源頭規避網絡攻擊風險 ；結合加密算法 對控制指令進行端到端加密傳輸 ，有效防止信號劫持與數據泄露 ；同時采用機器人 ID與梯控模塊的雙向認證機制 ，嚴格管控 設備接入權限 ，確保僅授權機器人可觸發 電梯操作 ，滿足醫療、金融等高安全要求 場景的合規性需求。